株式会社ＯＣＩではお客様の安心安全を考慮いたしまして、下記の対策を行っていく方針とさせていただきます。

アウトドアクラブアイスマンで行うアクティビティツアー（ラフティング・キャニオニング・ファミリーキャニオニング）は屋外で行うアクティビティツアーですので、密閉・密集・密接のいわゆる「３密」には該当しません。

しかし、着替えや移動など各所にて密集・密閉になる場合がございますので、その際の弊社での取り組みについてお知らせいたします。

受付・更衣室内について

• 受付時や待合時の密集を避けるための時間差の受付実施
• 更衣室などの施設での換気の徹底
• できるだけ人と人との距離を保つなどを考慮し、ご家族・グループ単位でのお着換えもしくは時間差を利用したお着換えの実施
• 更衣室のドアノブや受付時のペンなど多くの人が触る部分の消毒の徹底
• 更衣室でのお着替えを最小限にして頂けるよう、事前にご自宅でのお着換えのご協力のお願い

※自宅でのお着換えについての服装については各アクティビティページの「準備していただくもの」をご確認ください。

ツアーガイドの体調と対策について

• ツアーガイドの毎日の体調確認（発熱、倦怠感や咳や風邪の症状など）
• ツアーガイドの手洗い・消毒の徹底
• 接客時における適正な距離・間隔の実施
• マスクを着用しての接客
  ※ツアーガイド中は、安全確保の都合上、マスク着用はいたしません。

※ツアーガイドの熱中症対策として、高温多湿の状況下で十分な距離が保てる屋外での接客の場合、マスクを外し接客させて頂く場合があります。

ツアーガイド中について

• 安全説明などは十分な感覚をとったうえで、屋外で実施
  
• ラフティングツアーは間隔をあけての座席の確保と乗艇定員の調整

ラフトボート座席のイメージ

 

レンタル装備品について

• レンタル装備品についてはツアーごとに洗剤での洗浄・乾燥、消毒の実施
  
  

お客様へのご協力のお願いについて

• ご出発前における発熱や風邪症状のご確認
• 発熱・風邪症状など体調不良時のツアー参加取り止めのお願い
  ※上記体調不良が理由の場合はいかなるタイミングにおいてもキャンセル料は発生しません。無理をして参加なさらないようお願いいたします。
• 施設に用意しているアルコール消毒液などでの消毒のご協力
• 受付時に当社スタッフによる検温・口頭での体調確認のご協力
• 受付・着替えなどボート乗船時以外のマスク着用のお願い

お客様には、ご不便をお掛けすることもあるかと思いますがご理解いただきますよう、何卒お願いいたします。 また社会情勢などによって対策内容の追加・変更することがございます。ご了承ください。