各プランについて
- 泳ぐのが苦手ですが大丈夫ですか?
- 泳げなくてもご参加いただけます。また、ツアー中は泳ぎの得意不得意に関わらず、ライフジャケットを必ず着用していただきますので、ご安心ください。
- 初心者ですが大丈夫ですか?
- いずれのアクティビティにおいても、初心者歓迎です。ラフティング・キャニオニングはガイドが案内しますし、SUPは初心者の方でもすぐに慣れて楽しめる難易度です。お気軽にご参加ください。
- ラフティングは数時間、ずっと漕ぎ続けますか?
- ラフティングはずっと漕ぎ続けることはありません。必要なところのみ漕ぎ、漕ぎ疲れた時は休憩もできます。体力に自信がなくても、楽しんでいただけるようにガイドがご案内いたします。
- 当日雨の予報ですが、どうなりますか?
- アウトドアクラブ アイスマンでは原則的に雨天決行です。
- 台風や大雨・増水などの原因で、やむおえず中止にさせていただくこともあります。その場合は基本的にこちらからご連絡差し上げます。アイスマンからの連絡がない場合は開催いたしますので、現地までお越しください。
- どちらか判断しにくい天候の場合は出発前に一度お問い合せいただくことをお勧めいたします。当日現地で中止とさせていただくこともございますが、当日の現地までの交通費はお客様のご負担となります。ご了承ください。
- ラフティングのボートは何人乗りですか?
- ガイドを除いて、7人まで乗ることができます。
- メガネorコンタクトをしています。参加できますか?
- ご参加いただけますが、激しいアクティビティのため紛失の恐れがあります。メガネの方はメガネバンド、コンタクトの方はスイムゴーグル、予備のコンタクトレンズをご用意いただくと安心です(レンタルはございません)。
- 事故や怪我の可能性はありませんか?
- あらゆるアウトドアスポーツと同様に、ある程度の危険は伴います。
- ベテランのガイドの引率のもと、安全第一で進めて参りますが、大自然の中で行うスポーツなので、万が一ということがございます。ご参加いただく際には、ガイドがお伝えする注意事項は注意事項はしっかりとお聞き取りいただき、案内には従っていただくようお願いいたします。
- 子どもたちだけで参加できますか?
- 未成年者のみの参加はできません。保護者の引率が必須となっております。
- 団体の場合は別途ご相談いただきますようお願いいたします。
参加要項・準備物について
- 受付時間はいつですか?
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時間:午前の部 9:00〜12:30
午後の部 12:00〜15:30 - 場所:アウトドアクラブ アイスマン(民宿あいす前)
- ※ダム放流時間により午後の部の集合時間が変更する場合があります。
- ボートに私物(スマホ・カメラなど)を持ち込めますか?
- 基本的にお持ち込みいただけません。
- アクティビティ中に私物を破損・紛失された場合一切の補償ができかねます。また、ピアスやネックレスなどのアクセサリー類も危険ですので、外しておいてください。
- 記念に写真を残したい方は、ガイドがアクティビティ中の写真を撮影し、facebookにアップしますので、そちらからダウンロードして下さい。
- ネイルをしています。爪が長いとまずいですか?
- 衝撃で爪が折れたり、引っ掻いて肌を傷つけてしまう可能性がございます。
- 万一の場合、応急処置などで適時対応はいたしますが、自己責任とさせていただきます。
- 可能な限り、適度に切り揃えた状態でご参加ください。
- 何を用意したらいいですか?
- 参加予約カード(裏面の参加誓約書への署名をお願いします)
- 健康保険証(コピーでも可)
- 水着または濡れてもいい下着 (ウエットスーツの中に着ます)
- 濡れてもいい運動靴(靴のレンタルはございません)
- タオル・バスタオル
- 着替え用の服
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- ラッシュガード等(化学繊維の水はけのいいTシャツで代用できます)
- メガネの方はメガネバンド・コンタクトの方はスイムゴーグル(レンタルはございません)
- 日焼け止めクリーム(必要な方)
- 温泉入浴の用意(おくとろ温泉入浴券付き)
- 濡れてもいい靴というのは、クロックスなどのサンダルでもいいですか?
- ウェットブーツか、濡れても良い運動靴をご用意ください。クロックスなどのサンダルは脱げてしまうので許可できません。普通の運動靴ならどんなものでも大丈夫です。かなり濡れてしまうので、アクティビティ後に履く、替えの靴をご用意いただくことをおすすめします。
- 保険には必ず入らないといけませんか?
- ベテランのガイドが安全第一でご案内しますが、大自然の中で行うスポーツなので、万が一ということがございます。基本的に必ず加入していただくようご案内しています。
予約・お支払いについて
- 予約は何日前にしたらよいですか?
- 準備、お手続きなどもございますので、1週間程度は余裕をもってご予約ください。また、夏季は特に定員に達しやすくなっております。早めにご予約ください。
- ツアー参加料は前払いですか?当日現場で支払えますか?
- 原則前払いとさせていただいております。
- 銀行振込、各種カード決済(VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB、Diners Club、DISCOVER)またはPayPayでお支払いいただけます。
- キャンセル料は発生しますか?
- お客様都合によるキャンセル、日程変更の場合は下記の手数料を申し受けます。
- ■ 参加日7日前まで:無料
- ■ 6日~3日前:30%
- ■ 2日~1日前:50%
- ■ 参加日当日:全額
- ■ 日程変更の場合のみ5日前まで:無料
- 天候不良によりやむを得ずキャンセルせざるを得ない場合は、キャンセル料をいただきません。
団体での参加について
- 修学旅行や合宿での参加を考えていますが、可能ですか?
- 最大00人までの団体様も承っております。
- もし団体での参加をお考えでしたら、まずはアイスマンにご相談ください。
- ボートや備品の手配がございますので、できるだけ早めにご相談いただけますと幸いです。